Wann muss ein optischer Mangel hingenommen werden?

Der Maßstab der Betrachtung

Beurteilt wird aus üblichem Betrachtungsabstand bei üblichem Licht. Eine Abweichung, die nur aus 20 Zentimetern Abstand oder nur bei streifendem Licht auffällt, ist regelmäßig hinzunehmen. Maßstab ist der Eindruck eines verständigen Betrachters im Alltag. Wer eine höhere Qualität will, muss sie vereinbaren, und das geschieht über die Vereinbarung erhöhter Anforderungen.

Toleranzen und ihre Wirkung

Für Ebenheit, Winkel und Maße gelten Toleranzen, die mit dem Messabstand steigen. Eine Fläche kann sichtbar wellig wirken und die Toleranz trotzdem einhalten. Dann liegt kein Mangel vor. Wer das nicht will, vereinbart erhöhte Anforderungen; der Aufpreis liegt je nach Gewerk bei 10 bis 20 Prozent der Fläche und ist im Bau deutlich günstiger als jede spätere Nacharbeit.

Materialbedingte Abweichungen

Bei Holz, Naturstein, Klinker und Ton sind Farb- und Strukturunterschiede Eigenschaft und kein Mangel. Auch Chargenunterschiede bei industriellen Produkten sind in gewissem Umfang hinzunehmen. Wer eine gleichmäßige Fläche erwartet, sollte das Material vorher als Fläche und nicht als Einzelstück begutachten.

Die Unverhältnismäßigkeit

Liegt ein Mangel vor, kann der Unternehmer die Beseitigung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Bei rein optischen Abweichungen wird diese Grenze häufiger erreicht als bei Funktionsmängeln. Dann bleibt die Minderung, und sie liegt meist deutlich unter den Beseitigungskosten, weil der Gebrauchswert nicht betroffen ist.

Was Bauherren abwägen sollten

Ob die Abweichung im Alltag stört oder nur beim gezielten Suchen auffällt.

Ein Streit über eine Fugenfarbe bindet Zeit, die anderswo mehr wert ist.

Sinnvoll ist, optische Punkte zu bündeln und in einem Vergleich zu erledigen.

Ein schriftlicher Vergleich mit Betrag und Erledigungsvermerk beendet die Sache in wenigen Tagen.

Für Betriebe lohnt es, bei optischen Punkten kulant zu sein, solange der Aufwand überschaubar bleibt.

Eine Nacharbeit für 300 Euro ist günstiger als ein Streit über 2 Jahre, und sie erhält das Verhältnis für die restlichen Punkte der Liste.

Für die Vorsorge bleibt der wirksamste Hebel die Musterfläche. Wer Farbe, Struktur und Fugenbild vor der Ausführung an einer Fläche von 1 bis 2 Quadratmetern beurteilt, erspart sich die Diskussion an der fertigen Wand.

Der Aufwand liegt bei 1 bis 2 Stunden, und die Musterfläche wird später überstrichen oder überdeckt.

Damit ist die vereinbarte Beschaffenheit dokumentiert, und beide Seiten wissen vorher, wie das Ergebnis aussieht.

Für Streitfälle bleibt der Grundsatz: Optische Punkte sind selten so viel wert, wie sie im ersten Ärger scheinen. Ein Verfahren dauert 1,5 bis 3 Jahre und kostet in beiden Instanzen leicht mehr als der strittige Betrag.

Sinnvoll ist deshalb, für die eigene Mängelliste eine Grenze zu ziehen, ab der eine Einigung besser ist als ein Urteil, weil allein der Sachverständige 3.000 bis 8.000 Euro kostet und ein Verfahren mehrere Jahre bindet.